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花老師，您好，我們這個行業現在是處于存量競爭，產品品質、品類高度同質化。我們在產品品質和客戶粘性上，比優秀同行可能還略差一點。在這種情況下，對營銷來講，如何在市場中打造出我們的相對競爭優勢？

在存量市場做競爭的挑戰是來源于，你要多個維度都要有競爭力，比如說成本、產品的質量、渠道的布局能力、與客戶或者用戶之間的信任，這些維度都得做好。這是存量競爭與增量競爭非常大的一個區別。

然后我們又有一些同行可能比我們，比如說在市場認知上是更優秀一些，或者是它的影響力會更好一些的時候，的的確確，我們的難度會大。

在這樣的一個背景下，從營銷的角度來講，有三個事情可能比較重要。

第一，從最終客戶端去發力，也就是說在客戶端，我們怎么樣能夠找到跟他們之間的價值共鳴，因為最終還是由最終的用戶、最終的客戶去做取舍的。

第二，我們內部的整體效率和整體成本，要有比較大的協同性。當你在內部有很好的協同性、協同的效率、成本的水平的時候，相對來說，你在市場當中的反應速度就會快。

第三，要做一定的以自己為主的創新設計，就是要把這個創新的可能性和創新的規劃能夠呈現出來。

至于同行比我們強一些的這個部分，你可以暫時先不管它，因為它就是一個客觀的事實，你也不需要特別地跟他去卷。越在這個時候，你要越穩定性地把自己做好。（本文完）