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秋風微起，螃蟹滿地。伴隨著中秋、國慶、重陽等節日的來臨，螃蟹也逐漸爬上人們的餐桌。螃蟹卡/券因為攜帶便捷、提貨靈活等特點，成為訪親探友間的禮尚用品。

然而，各類螃蟹卡券的流通越頻繁，暴露出來的問題也不在少數，比如：想吃螃蟹，憑借蟹卡提不了貨；或者收到的螃蟹以次充好；蟹卡的有效期太短，過期作廢等等，讓一度興起的螃蟹卡頻頻遇冷。

針對螃蟹領域的這些消費痛點，為了讓消費者放心購買、使用，榮獲“江蘇鄉村振興示范單位”稱號的味覺籍貫南京文化貿易有限公司在常規蟹卡的權益基礎上，近日創造性地推出了獨家重磅承諾：預售的所有類型的“味覺籍貫”蟹卡（券）在符合退貨條件且不影響二次銷售的前提下，凡有效期內未使用，并在指定日期前登記，可退款。

關于具體的退款規則，“味覺籍貫”相關負責人對消費者較為關心的五個問題進行詳細解答。

問題1、往年購買的“味覺籍貫”蟹卡（券）還可以正常提貨嗎？

顧客可按照卡券上的提貨方式來操作，具體提貨時間以各大養殖基地正式開湖日期為準，具體日期“味覺籍貫”官方會陸續公示。顧客可及時聯系“味覺籍貫”官方客服了解詳情。

問題2、之前在“味覺籍貫”購買的蟹卡（券）還未使用，可以退嗎？

本次活動的起始日期是2024.8.30-2024.12.30，凡在此期間購買的用戶均可享受退款保障權益。新規則的開展會伴隨很多不可控的問題，對于此前購買的蟹卡（券）的客戶，“味覺籍貫”深表歉意，但保證蟹卡（券）可正常提貨使用、保證按期發貨、保證螃蟹品質及售后問題，希望大家繼續理解和支持。

問題3、購買“味覺籍貫”蟹卡（券）后，任何卡型能隨時退款嗎？

在2024.8.30-2024.12.30期間，購買“味覺籍貫”任意一種蟹卡（券）的用戶在2025.3.30前聯系客服完成登記，即可享受退款服務。為防止遺忘登記、丟失卡券等情況造成損失，購買后請及時登記。

本活動有效期為2年，完成登記的用戶可在截止日期（2026.12.30）前，聯系“味覺籍貫”客服，報備退款并提供提供蟹卡（券）信息、登記人信息、登記人收款賬戶。活動到期后，“味覺籍貫”將根據登記順序陸續發放款項。

問題4、“味覺籍貫”蟹卡（券）轉贈親友后，過期未使用退款到本人還是親友賬戶？

一張“味覺籍貫”卡（券）只能綁定一個登記人，按照“一卡一戶”的標準，退款到登記人賬戶。

問題5、過期未使用退款是按照官網價格嗎？

退款時，“味覺籍貫”會統一按照登記人購買當年螃蟹的市場成本價扣除小部分的稅率、運輸、卡損等費用進行發放。

卡面展示

聯系信息

未使用退款的承諾，無疑為螃蟹卡券消費市場注入了一針強心劑。“味覺籍貫”負責人表示，堅持從消費者利益出發，堅持依法合規誠信行商，希望和社會各界一起，為助力行業健康可持續發展貢獻力量。