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快科技3月29日消息，小米SU7于昨日晚間上市，上市24小時大定數量就達到了88898臺，創行業紀錄。

今日晚間，雷軍官微發布“小米SU7答網友問”文章，就網友關心的問題，做了統一回答。

1、小米SU7的大定為什么是7天可退？

按行業慣例，大定一般都有猶豫期，從1-3天不等，在此期間可以退定也可以改配。一旦確認配置并鎖單，車輛即進入生產。

考慮到小米SU7品鑒、試駕的預約量極大，同時，為了進一步保障用戶權益，讓大家有更充分的試駕體驗和考量時間，我們將4月30日前的猶豫期延長至7天。

2、那為什么有用戶反饋定金不可退？

大定7天可退，但我們也提供了主動鎖定配置的選擇，一旦鎖定配置也就意味著鎖單完成，車輛將進入生產階段，配置無法再次修改，這個時候定金是不可退的。

截止3月29日中午12點，我們的客服體系，接到關于退單及改配需求，總計469例。

小米汽車APP購車流程中，關于主動鎖單不可退，共計三次提示，并在最終「鎖定配置」時直接彈窗提示。我們也在此希望大家理解，在鎖定配置前，還請慎重選擇。

3、支付定金，如何提前鎖單？7天內如何正確退款？

支付定金后，可登錄小米汽車APP「我的」- 「訂單」- 「車輛訂單」- 「鎖定配置」進行提前鎖單；若您需要退款，可登錄小米汽車APP 「我的」-「訂單」-「車輛訂單」中操作，7個工作日內定金原路退回。

4、如果已經下定鎖單，定單是否可以改名或權益轉交他人？

鎖單后，下定人不可修改，權益隨車不隨單。

【本文結束】如需轉載請務必注明出處：快科技

責任編輯：若風