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“奴化”幼童,這家品牌攤上大事了!
“奴化”幼童,這家品牌攤上大事了!
2024-02-11 閱讀:230

來源:投資家

作者:阿輝

01

臨近年底,總有些品牌想要整些幺蛾子,在互聯網邊緣反復試探。

花活玩得好,或許還能博眾人一樂,要是玩不好,那就真成了搬起石頭砸自己的腳,就像今天要提到的這家知名童鞋品牌。

明明是在中國賣童鞋,顏色卻叫“奴仆黃”,你敢信?

“東亞病夫”的帽子都摘多少年了好嗎?

我只能說,它是懂如何在這喜洋洋的日子里給大家添堵的。

事情是這樣的,前幾天廣州黃女士準備給兒子買雙童鞋,為此她專門在知名童鞋品牌基諾浦的天貓旗艦店看了下,這一看可不得了,一雙黃色的嬰幼兒寶寶學步鞋在顏色欄赫然標注著“奴仆黃”字樣。

明黃、淡黃、檸檬黃;橘黃、鵝黃、亞麻黃,明明那么多種黃色,它卻偏偏挑了個最能挑撥大眾神經的名字,果然,搞事情還得是你啊基諾浦。

感受到被冒犯的黃女士馬上將此事反饋給了店鋪客服人員,對方表示將上報反映,卻并未給出一個合理解釋。

一個值得注意的點是,除了黃色外,該款學步鞋其他顏色均正常標注為“茶棕”、“白色”字樣,只有“奴仆黃”極為突出。

這實在讓人難以理解,“奴仆”和“黃色”有什么關系?和“兒童”又有什么關系?為什么非要這樣定義?

當然,到這里還不能確定就是店家有意為之,萬一是工作人員手抖打錯字了呢?

于是黃女士又去了基諾浦京東旗艦店,發現該款學步鞋在京東平臺同樣標注為“奴仆黃”,看來這并非手誤,而是官方命名如此。

此事被曝光后,立馬引起了軒然大波,社交平臺上也有許多家長發文表示不滿,希望品牌給出一個合理的解釋。

顯然,與黃女士有同樣遭遇的消費者不止一人。

作為一家知名品牌,無論是有意為之還是無心之舉,犯下這樣的錯誤都讓人難以理解,但不可否認的是,經此“奴化”幼童事件,基諾浦算是攤上大事了!

02

吃瓜群眾義憤填膺的時候,品牌方也陷入了輿論漩渦。

有人說這是借“奴仆黃”奴化中國兒童,傷害民族感情不可原諒,也有人說不過就是個烏龍罷了,不要太上綱上線。

那么說到底,基諾浦在這件事中到底冤不冤?

答案似乎顯而易見。

在媒體報道中,另一位消費者韓女士也曾向基諾浦店鋪客服提出質疑,得到的答復是“顏色由國外設計師取名,可能對中文不太理解導致”;另有記者聯系品牌,工作人員則回應稱是由于色卡直譯所造成的翻譯錯誤。

在色卡上,該顏色名為minion yellow而單詞minion在英文中有著“奴仆”的意思,因此在機器翻譯時就有了誤會。

但顯然,無論是哪種原因,品牌方未能盡到核查義務、傷害了消費者情感是既定事實。

畢竟無論機翻還是國外設計師取名,但在上架電商平臺前詳情頁、商品sku都應存在審核流程,而整個流程中無一人提出問題,那么問題到底出在哪里?

事實上,在此前并非沒有品牌使用minion yellow這一顏色。2015年,國際權威色彩機構PANTONE根據美國電影《神偷奶爸》推出了一款新顏色“minion yellow”,進行中文翻譯時,便借助神偷奶爸電影角色將這一新顏色譯為“小黃人黃”。

因此,但凡基諾浦在使用該顏色時做些功課,也不會犯下如此低級之錯誤。

所以歸根結底,這場“奴仆黃”事件,基諾浦挨罵確實不算冤。

截至目前,這款童鞋已經下架整改、相關詞語也進行了更改和刪除,無論天貓還是京東旗艦店都所搜不到該產品,但其造成的影響還沒有結束。

這場“奴化”幼童事件,無論有意為之還是無心之舉,對消費者以及品牌自身造成的傷害都難以彌補,這也不禁讓人聯想到近年來愈演愈烈的借兒童進行無底線營銷之勢。

03

兒童營銷,本是針對或借助這一特殊群體進行的經營營銷活動,極為常見。

諸如各行業針對兒童推出專用產品、快餐品牌推出兒童套餐來綁定家長用戶、在六一兒童節推出活動進行懷舊營銷等等。

但近年來,兒童營銷卻有著逐漸失控之勢,“兒童”在品牌營銷活動中往往處于“被冒犯”地位。

就比如去年年中火了一把的“奶辣風”。

所謂奶辣風,就是將放在成年人中也算性感的風格款式做成童裝,一時間幾歲的小女孩們邊穿著露肩、露背、露臍裝,一邊呈現出奶聲奶氣的語氣和姿態。

在商家大力推廣與部分家長的盲目跟風下,孩子們穿著越來越“性感”,儼然成為了吸引流量、賺取利益的工具人。

這種以“奶辣風”標榜,以“成熟”甚至“性感”為賣點的童裝,到底是在販賣什么呢?

又比如曾鬧得沸沸揚揚的“陰間風”童裝事件。

2021年,著名童裝品牌江南布衣被曝出童裝上印有“邪惡”圖案,引發廣泛爭議。

網友發現,當時該品牌一些童裝印有“Welcome to hell”、“ let me touch you”等字樣,翻譯成中文就是“歡迎來到地獄”、“讓我摸摸你”,此外還配有撒旦、骷髏頭等圖案。

如果這些圖案、詞語出現在部分特殊成人服裝上,或許還可以理解為是自我風格的展現,但印在童裝上,就不免讓人疑惑,品牌方是想要借此向兒童傳達怎樣的信息與價值觀?

若論起性質,這兩件事和此次“奴仆黃”事件可算是基本一致。

對于品牌而言,想要標新立異、劍走偏鋒本無可厚非,但前提是要恪守底線,遵守公序良俗。

畢竟世上品牌千千萬,當你給消費者留下了不好的印象,再想扭轉用戶認知可就難了。

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