近日有消息稱:抖音即將上線獨立的電商APP,即抖店。如果消息屬實,這意味著抖音在電商的道路上邁出了又一大步。
把電商從抖音APP中獨立出來,一方面是為了給抖音瘦身,進一步提升抖音用戶的客戶體驗;另一方面,也是為了更好的發展電商業務,為公司拓展新的業務增長點。
實際上,抖音的電商之路已經走了很久。
01
抖音電商:路徑逐漸明晰
字節跳動(抖音的母公司,下同)一直在嘗試做電商。只是一開始的嘗試是借助今日頭條app開始的。
1.前傳:今日頭條的嘗試
2014年7月:字節旗下的今日頭條APP推出電商導購產品“今日特賣”,以導購的方式引導用戶去淘寶、蘇寧、唯品會等平臺下單。但這次嘗試并不成功,2016年底今日特賣已經停止接受新的申請。
2017年9月:今日頭條正式推出新功能“放心購”,類似于淘寶、天貓、京東商城,是一個網上購物平臺,商家可以自助申請開通。但到了2019年2月,放心購正式更名為值點,其實也就標志著放心購也以失敗告終。
2018年9月:字節正式推出第一個獨立電商APP“值點”,正式殺入電商市場。值點當時的定位和拼多多類似,主打物美價廉,工廠源頭好貨,不過頭條方面并沒有給太多的引流,所以值點也只是曇花一現。目前百度搜索“值點”,第一個出來的結果是“抖音電商”官網。
也正是從2018年起,抖音正式接過今日頭條的交接棒,成為字節跳動發展電商業務的主力軍。
2.接棒:電商之路越走越穩
第一階段:抖音小店上線,電商初體驗
2018年初:抖音選擇與淘寶進行合作,并發布購物車功能。
2018年5月:抖音小店上線。
2019年4月:抖音展開內容升級行動,針對六類帶貨視頻進行限流。包括圖片輪播類、心靈雞湯勵志類、無口播拆箱視頻、街頭采訪形式售賣不相關商品類、提到價格的招攬式好物推薦類、低俗或尬演小劇場等。
第二階段:電商升級為集團戰略級業務,抖音電商正式出爐
2020年6月:字節跳動正式成立了一級電商事業部,該部門將統籌公司旗下抖音、今日頭條、西瓜視頻等多個內容平臺的電商業務運營。這次組織架構調整意味著“電商”已明確成為字節跳動的戰略級業務,而抖音是落實這一戰略業務最核心的平臺。
2020年7月:抖音上線種子計劃,全面扶持新商家。接著抖音又規定,來自三方平臺的商品將被收取20%服務費,而抖音小店的服務費只有5%。
2020年9月:字節跳動收購武漢合眾易寶科技有限公司(合眾易寶),完成第三方支付牌照的獲取。
2020年10月:抖音直播間正式封禁第三方來源(主要是淘寶、京東)的商品,但短視頻仍可以跳轉淘寶、京東等等第三方鏈接商品。
2020年11月:字節跳動申請“抖音電商”商標。
借助集團的大力扶持,2020年抖音電商全年 GMV(網站成交金額)超過5000億元,比2019年翻了三倍多。據了解,到今年818抖音電商已完成GMV6000億元,預計全年GMV將超過1萬億元。
與之相比,阿里2021財年的GMV約8萬億元,拼多多2020年的GMV為1.67萬億元。預計今年抖音電商GMV將達到拼多多的一半。
3.抖音電商,勢在必行
抖音做電商,是勢在必行的動作。
流量端:用戶量增速放緩,抖音需要找到新的流量增長點。抖音的用戶數量已經接近7億,網民滲透率約70%(中國互聯網網民規模達9.89億),已經過了用戶數的高速擴張期。因此抖音必須找到新的增長點,比如搜索、本地服務、電商等,通過這些途徑來增加用戶停留時間。這其中,電商是重中之重。
收入端:抖音需要找的新的收入途徑。目前短視頻平臺的廣告收入已經逐漸達到飽和狀態,如果繼續增加廣告投放,就會影響到用戶體驗。所以未來想要讓平臺繼續增長,必須通過其他途徑來拓展收入。電商是拓展收入途徑的最重要一環。
估值端:公司需要更高的估值空間。電商市場規模大、發展迅速,抖音發力電商,一方面能夠拓展收入途徑,另一方面也能提升平臺的發展想象空間,為公司在資本市場獲得更高的估值提供砝碼。
02
抖音物流:繼續摸索中前進
交易平臺、支付牌照、物流體系是支撐電商平臺的三個必要條件。對于抖音來說,支付牌照已經順利拿到,不再成為問題;依靠自身強大的流量和技術實力,抖音獨立電商交易平臺的建立也并不難,現在只是何時完成正式上線的問題。相對來說,物流體系的建立要復雜的多。
但自從去年正式將電商業務提到集團重要地位以后,抖音在物流領域的布局動作頻頻,已經取得了不少成果。
1.試水倉儲物流
去年底,抖音在旗下河南南陽、云南瑞麗、廣東揭陽、江蘇東海、浙江諸暨等10個玉石直播基地,全面建立質檢物流一體化運營中心,并且覆蓋從質檢到倉儲打包、物流發貨的全流程。
今年4月份,抖音電商試水集中收發貨,品類范圍涉及珠寶玉石、酒類、保健品類等需要鑒定的產品,同時在多個地區拿地籌備建設更多類型的線下運營場地。
2.投資物流科技公司
今年5月,字節跳動投資了迦智科技公司。7月,字節跳動連續投資Syrius炬星和未來機器人也是專注于智慧物流的科技公司。
3.上線電子面單
今年8月1日起,抖音開始全面推廣自己的電子面單系統,并與順豐、通達、百世、極兔等快遞公司完成對接。抖音商家將無法繼續使用菜鳥、拼多多電子面單號段打印面單。
推出電子面單,讓抖音可以將用戶數據掌握在自己手里,避免成為“傀儡商店”,真正做到信息閉環。另外,提前推出電子面單,也可以看作是抖音為推出獨立的電商平臺所做的準備。
4.成立物流子公司,布局跨境物流
今年8月,字節跳動還成立了2家物流子公司。其中上海道趣躍動物流科技有限公司的經營范圍包括海關監管貨物倉儲服務;普通貨物倉儲服務,數據處理服務,供應鏈管理服務,物業管理等。上海星辰躍動供應鏈管理有限公司經營范圍包括海關監管貨物倉儲服務、普通貨物倉儲服務等。
兩家公司的經營范圍都指向跨境物流方向,說明字節跳動已經開始正式布局跨境物流。
5.吸納物流人才
除了上述布局之外,另一個引人注目的動作是字節跳動正在各地招募物流人才。
目前字節跳動官網發布的招聘崗位中,與“物流”相關的崗位有67個,與“電商物流”相關的崗位有32個。此外,據媒體報道,今年已有多位前阿里P9供應鏈/物流人才加入抖音電商物流團隊。
03
抖店的貨,誰來送?
據網絡消息,抖音即將上線的獨立電商app名叫抖店。抖店作為一個獨立的APP,可以更方便地進行店鋪管理,讓商家和消費者進行無縫溝通。實際上這就是一個跟淘寶、拼多多差不多的電商平臺app。
那么,抖店的貨,誰來送呢?
目前的快遞市場,幾方勢力錯綜復雜,相互滲透。通達作為阿里系的代表,也許想要服務抖店,但抖店未必放心把單量全部交給他們。極兔收購百世以后,作為拼多多系的代表,抖店也未必全盤指望它們。郵政、京東、順豐這類直營制快遞企業,由于單價較高的原因,也不太可能大量承接抖店的貨物遞送服務。
此外,為了更好的服務平臺商家和消費者,防止在下游議價和平臺競爭中陷入被動,目前所有的主流電商平臺都有自己的嫡系快遞公司。平臺的單量也許不會過于偏向嫡系快遞,但有快遞公司在手,電商閉環的最難一環“物流”就算是有了基礎的保障了。
所以,抖店未來一定也會有自己的嫡系快遞。抖音快遞應該離我們不遠了。
抖音即便要做快遞,也不會親自下場。一方面,經過多年的發展,快遞行業的進入門檻越來越高,要想重新起網做快遞,投入的資本會非常大,這應該不符合抖音的初衷;另一方面,快遞行業和文娛(短視頻)、電商(抖音電商)有著截然不同的運作模式,貿然進入會產生不小的風險,出于謹慎考慮,抖音應該也不會親自下場。
所以,更大的可能是抖音通過控股或參股一家快遞公司,來保障自己平臺的物流服務。
目前百世快遞已經被極兔收入囊中,申通與阿里深度綁定,這幾家都不太可能跟抖音聯系到一起。
中通、韻達、圓通三家市占率最高的快遞企業在一定程度上已經有了不依附某個電商平臺的底氣。但世事難料,也許未來還能有新的變局呢?
此外,剛剛在部分區域起網運行的哪吒速運,有無可能成為抖音的“天選之子”呢?
來源:雙壹咨詢