S2b的創新模式,其核心是S2b2c,傳統的B2B或者B2C模式對于三者是呈割裂狀態的,S2b2c模式最大創新在于S和小b共同服務c。
S2b的創新模式,其核心是S2b2c,傳統的B2B或者B2C模式對于三者是呈割裂狀態的,S2b2c模式最大創新在于S和小b共同服務c。小b服務c離不開S平臺提供的種種支持,但是S也需要通過b來服務c。S和眾多的小b是緊密的合作關系,而不是傳統B2B的簡單商務關系,或者B2C的管理關系。S2b2c是一個創新的商業模式,這個模式比傳統的B2B或者B2C模式要復雜。但是由于互聯網技術的進步,這樣一種比以前更復雜的模式有了實際運轉的可能性,而且,更重要的是,這個模式能夠能夠帶來比傳統模式大得多的價值創新,這才是S2b2c模式的意義所在,也是它的未來所在。因此,S2b不是傳統的加盟體系,而是一個創新的協同網絡,S通過五個維度對小b進行賦能,共同深化對c的服務。
大供貨商(S)一要整合上游優質供應商,二提供給渠道商(B)各種技術、數據支持,三輔助渠道商(B)完成對顧客(C)的服務;
渠道商(B)在其中的作用則是一對一溝通顧客(C),發現需求并定制需求,同時將這些信息反饋給大供貨商(S),以便落實顧客(C)所需的服務。
提出者曾鳴認為,S2B2C是B2C走向C2B的過渡模式。
其中,C2B將是互聯網時代、數據時代最重要的商業模式,其完全顛覆傳統的B2C模式,從現有的以生產企業為中心轉變到以消費者為中心。
在滿足消費者需求和技術的結合狀態下,基于S2b2c模式下的新零售,整個S即平臺提供的服務主要有幾個特點:
一、全渠道
全渠道的核心,在為消費提供線上和線下流量的無縫轉化,從而最終為消費者提供無縫的購物體驗。
整個渠道體系有全鏈路的設計體系、品牌體系、規范體系,從表現來看應該是整個渠道從上到下有品牌價值、設計感、有擔當。全渠道的難點在于考驗了S對應云端的統籌能力,和線下門店、物流供應鏈的協同能力。
二、數字化
數字化最重要的特點在于客戶數字化、新零售時代、線下場景將更多結合物聯網技術,各種傳感器使得企業可以收集到更多數據,客戶在享受汽車服務全流程中。
從線索,購買到汽車后服務將全部是數字化記錄的,整個圍繞貨源的采購和銷售過程也將是數字化的,數字化的好處是更好的幫助管理渠道、供應鏈、商品以及消費者。
三、靈活的供應鏈
整個渠道中針對大B,小b以及客戶的定制化需求,應該有一套靈活的供應鏈體系去滿足,從而實現對于實體元素的合理、高效的統籌安排、管理和分配。數字化、全渠道以及更靈活的供應。
來源:ShopsN